インターネットライブ配信講座第２回「仕事に活かすホスピタリティ」
遠隔地で開催されている講座をインターネットでリアルタイム受講できる、「インターネットライブ配信講座」の第２回。今回は「仕事に活かすホスピタリティ」として、講師の堀木さんから、航空会社で実践されるホスピタリティに基づいた、どんな場所でも日常生活でも活用できる「ホスピタリティ」についてお話いただきました。
講師の堀木さんから「ホスピタリティ（おもてなしの心）という言葉は、まだ一般的になじみの薄いものではないでしょうか？聞いたことはあっても、いざ実践となると難しいものです。ホスピタリティとは、特別なことでなく、人と人との心の交流から生まれ、お互いの気持ちに沿う対応を実践していくことであり、職場でも家庭でも挨拶しあうことから始められるものなんです。」とわかりやすく説明していただきました。
☆講座開催情報
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時 間 １８：３０〜２０：００
講 師 （株）ＡＮＡ総合研究所
主席研究員 堀木 真里子さん
受講者数 １５名
受講料 無料
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☆受講者の感想
「経験に基づいたホスピタリティの説明が非常に良かった。次回も期待しています」
「ライブ配信だととてもリアルで楽しい。ワクワクします」
